Dasar Privasi alpa88 —
Perlindungan Data Peribadi Anda

1 Pengenalan

alpa88 ("kami", "platform" atau "alpa88.pro") berkomitmen sepenuhnya untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menjelaskan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dengan siapa ia dikongsi dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan perlindungannya.

Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform alpa88 — termasuk pengunjung laman sesawang, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami melalui aplikasi mudah alih, live chat atau saluran komunikasi lain yang kami sediakan.

Dengan menggunakan platform alpa88, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami jika anda mempunyai sebarang pertanyaan.

2 Maklumat yang Kami Kumpul

alpa88 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergant ing kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama maklumat yang kami kumpul:

a) Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat tempat tinggal semasa.
• Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport atau lesen memandu) untuk proses KYC.

b) Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi termasuk sejarah deposit, pengeluaran dan aktiviti pertaruhan.
• Maklumat berkaitan kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, DuitNow, TNG eWallet, Boost, GrabPay).

c) Maklumat Penggunaan Platform

• Alamat IP, jenis pelayar dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses platform.
• Sejarah aktiviti permainan, log masuk dan masa sesi.
• Pilihan permainan, tetapan akaun dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

3 Tujuan Pengumpulan Data

Setiap maklumat yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. alpa88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang urus niaga kewangan dalam platform dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah sebarang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau ancaman keselamatan lain.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal, menjawab pertanyaan dan menyelesaikan aduan dengan berkesan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini platform dan maklumat promosi yang relevan (tertakluk kepada pilihan anda).
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4 Asas Undang-undang Pemprosesan Data

alpa88 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas ini termasuk:

• Persetujuan: Anda memberikan persetujuan eksplisit semasa mendaftar akaun dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini.
• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan data diperlukan untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan alpa88, termasuk pemprosesan transaksi dan pengurusan akaun.
• Obligasi Undang-undang: Sesetengah pemprosesan data diwajibkan oleh undang-undang, seperti pematuhan kepada keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan Kenali Pelanggan Anda (KYC).
• Kepentingan Sah: alpa88 memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah, seperti pengesanan penipuan dan keselamatan platform, dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.

5 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

alpa88 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak yang dipercayai:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang sah (seperti penyedia FPX, DuitNow) semata-mata untuk memproses urus niaga kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal perisian permainan kami mungkin menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dengan lancar.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: alpa88 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Kami mungkin berkongsi maklumat dengan agensi pencegahan penipuan untuk melindungi platform daripada aktiviti haram.
• Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada urus niaga perniagaan tersebut.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain yang ditetapkan.

6 Keselamatan Data

alpa88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi data dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pilihan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun bagi mencegah akses tanpa kebenaran.
• Firewall & IDS: Sistem firewall berbilang lapisan dan Intrusion Detection System (IDS) memantau trafik rangkaian secara masa nyata.
• Audit Keselamatan Berkala: Penilaian keselamatan dalaman dan luaran dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data: Data disandarkan secara automatik ke pelayan yang dilindungi untuk memastikan pemulihan pantas sekiranya berlaku gangguan teknikal.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data peribadi menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

7 Tempoh Penyimpanan Data

alpa88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan selama tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima tahun selepas hubungan perniagaan tamat sebagaimana diwajibkan oleh Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram 2001.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama tiga tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log Sistem: Disimpan selama dua belas bulan dan kemudiannya dipadamkan atau dianominimkan secara automatik.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memastikan ia dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan agar tidak dapat dipulihkan oleh mana-mana pihak.

8 Kuki & Teknologi Penjejak

alpa88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengunjungi laman sesawang kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baiknya. Semua maklumat adalah tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

9 Hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:

10 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform alpa88 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai, termasuk pemadaman akaun dan data berkaitan.

Ibu bapa dan penjaga dinasihatkan untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan perisian kawalan ibu bapa yang sesuai untuk mencegah akses tidak sengaja kepada platform perjudian dalam talian. alpa88 mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam hal berkaitan.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

alpa88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau operasi platform. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa anda log masuk.
• E-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda. Sekiranya perubahan memerlukan persetujuan semula anda, kami akan meminta persetujuan tersebut secara eksplisit sebelum data anda diproses di bawah terma baharu.

12 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data alpa88 melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat dalam platform.
• Masa Respons: Permintaan berkaitan privasi diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.

Jika anda berpendapat bahawa pemprosesan data peribadi anda melanggar mana-mana peruntukan PDPA Malaysia, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami dapat menyelesaikan sebarang kebimbangan secara terus dan segera.