Terma dan Syarat alpa88 —
Panduan Penggunaan Platform

1 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform alpa88 — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda secara automatik bersetuju untuk terikat oleh Terma dan Syarat ini sepenuhnya. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform kami dengan segera.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dan alpa88 sebagai pengendali platform. Terma ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan alpa88.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform alpa88, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang layak dari segi undang-undang untuk menyertai aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftar hanya satu akaun per individu — berbilang akaun adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan semua akaun berkaitan.
• Menyediakan maklumat peribadi yang benar dan tepat, termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh alpa88 sebelum ini atas sebarang sebab.

alpa88 berhak mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses Kenali Pelanggan Anda (KYC). Anda dikehendaki menyerahkan dokumen pengesahan yang sah seperti kad pengenalan, pasport atau lesen memandu apabila diminta. Kegagalan untuk berbuat demikian boleh mengakibatkan akaun anda ditangguhkan sehingga proses pengesahan selesai.

Semua maklumat yang dikemukakan semasa pendaftaran adalah tertakluk kepada perlindungan data sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami. Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan.

3 Pengurusan Akaun

Setiap akaun alpa88 adalah untuk kegunaan peribadi pemegang akaun sahaja. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. alpa88 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun alpa88 anda.
• Jangan log masuk menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan alpa88 dengan segera.
• alpa88 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, chat atau sebarang saluran lain.

Sekiranya anda terlupa kata laluan, gunakan fungsi tetapan semula kata laluan yang disediakan pada halaman log masuk. Proses ini akan menghantar pautan pengesahan ke alamat e-mel berdaftar anda. Pastikan alamat e-mel anda sentiasa aktif dan boleh diakses.

4 Deposit & Pengeluaran

alpa88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang yuran penukaran mata wang.

Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman deposit platform.
• Semua deposit diproses serta-merta atau dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran.
• Dana yang didepositkan mesti berasal daripada sumber yang sah dan atas nama pemegang akaun sendiri.
• alpa88 berhak menolak sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber haram.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-dompet yang didaftarkan atas nama pemegang akaun yang sama.
• Permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan KYC sebelum diluluskan buat kali pertama.
• Sebarang syarat pusing ganti bonus yang berkaitan mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum pengeluaran diproses.
• alpa88 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk mengesahkan pengeluaran dalam jumlah besar.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu hingga tiga hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih.

5 Bonus & Promosi

alpa88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus aluan, cashback mingguan, bonus isi semula dan program VIP. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

• Setiap bonus mempunyai syarat pusing ganti tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran kemenangan berkaitan dibenarkan.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Penyalahgunaan bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali — adalah dilarang dan akaun akan ditamatkan.
• alpa88 berhak membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak sah atau bertentangan dengan semangat promosi.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan luput secara automatik.
• alpa88 berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Pemain digalakkan membaca syarat penuh setiap promosi sebelum menerimanya. Sekiranya terdapat sebarang kekeliruan mengenai syarat bonus, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan sebelum mengaktifkan tawaran tersebut.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform alpa88 — termasuk Permainan Slot, Kasino Langsung, Bingo, Sukan dan Tembak Ikan — dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan adil kepada semua pemain.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal.
• Sekiranya berlaku kesilapan teknikal semasa permainan, alpa88 berhak membatalkan pusingan berkaitan dan memulangkan taruhan asal.
• Penggunaan perisian automatik, bot, script atau sebarang alat bantuan yang memberi kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.
• Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain.
• alpa88 berhak mengehad atau menyekat akses kepada permainan tertentu tanpa notis awal atas sebab-sebab teknikal atau peraturan.

7 Tingkah Laku Pengguna

alpa88 berkomitmen untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, hormat dan menyeronokkan untuk semua pengguna. Oleh itu, tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform kami:

• Penggunaan bahasa lucah, berbaur perkauman atau mengancam dalam sebarang saluran komunikasi platform.
• Mengganggu, mengugut atau cuba menipu pemain lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang alpa88 kepada pengguna lain.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Mengakses platform dari kawasan yang telah menyekat perkhidmatan perjudian dalam talian menggunakan VPN atau sebarang kaedah untuk menyembunyikan lokasi sebenar.

alpa88 berhak mengambil tindakan yang sesuai terhadap mana-mana pengguna yang melanggar garis panduan tingkah laku ini, termasuk penggantungan akaun sementara atau penamatan kekal bergantung kepada keterukan pelanggaran.

8 Privasi & Data

alpa88 mengambil serius perlindungan data peribadi semua penggunanya. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan selaras dengan Dasar Privasi kami yang mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan komunikasi berkaitan perkhidmatan.
• alpa88 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan dikehendaki oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dengan perlindungan penyulitan SSL 256-bit dan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami.

Untuk maklumat lanjut mengenai bagaimana kami menguruskan data anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh kami.

9 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform alpa88, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, grafik, teks, antara muka pengguna, kod perisian, nama jenama dan elemen reka bentuk, adalah hak milik eksklusif alpa88 dan dilindungi di bawah undang-undang harta intelek yang berkuat kuasa.

• Anda tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, mengubah suai atau menggunakan semula mana-mana kandungan platform untuk tujuan komersil tanpa kebenaran bertulis daripada alpa88.
• Pautan ke laman sesawang alpa88 dibenarkan untuk tujuan peribadi dan bukan komersil sahaja.
• Nama "alpa88" dan semua logo berkaitan adalah tanda dagangan berdaftar yang tidak boleh digunakan tanpa kebenaran.

Sebarang pelanggaran hak harta intelek alpa88 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang diambil terhadap pihak yang bertanggungjawab.

10 Had Liabiliti

alpa88 berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa. Namun, perkhidmatan ini disediakan "sebagaimana adanya" dan alpa88 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau kehilangan data pada setiap masa.

• alpa88 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• alpa88 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peranti pengguna atau faktor luaran yang berada di luar kawalan kami.
• Had liabiliti keseluruhan alpa88 kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh hari sebelum tuntutan.

11 Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun alpa88 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua pengeluaran yang tertunda telah diselesaikan dan sebarang syarat bonus yang berkaitan telah diambil kira.

alpa88 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana pengguna tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat syak wasangka penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.
• Pengguna terbukti berumur di bawah 18 tahun.
• Terdapat berbilang akaun yang didaftarkan oleh individu yang sama.

Dalam kes penamatan akaun akibat penipuan atau pelanggaran serius, alpa88 berhak merampas sebarang baki dana dalam akaun tersebut tanpa sebarang pampasan kepada pemegang akaun.

12 Pindaan Terma

alpa88 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform alpa88 selepas perubahan Terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang mengatur penggunaan platform alpa88.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan Terma dan Syarat ini, pasukan alpa88 sedia membantu anda melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut bawah platform.
• Waktu Respons: Pertanyaan melalui e-mel biasanya dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja.

Kami menghargai setiap maklum balas dan pertanyaan anda. Pasukan kami berkomitmen untuk memberikan respons yang tepat, membantu dan mesra dalam bahasa Melayu mahupun Inggeris. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami — kami di sini untuk memastikan pengalaman anda bersama alpa88 sentiasa positif dan menyeronokkan.